Dragana Marinković Dimitrijević, brend menadžer, Miele Srbija – Tajna 125 godina uspeha leži u obećanju "Zauvek bolji"

(Foto: Miele)

Bez obzira na stil vašeg domaćinstva, Miele će uvek biti najbolji izbor sa kojim nikako ne možete da pogrešite – poručuje u razgovoru za portal eKapija Dragana Marinković Dimitrijević, brend menadžer Miele Srbija.

Povodom značajnog jubileja – 125 godina postojanja, Miele je predstavio svojim potrošačima specijalnu, rođendansku seriju uređaja koja će biti aktuelna do sredine sledeće godine. U skladu sa sloganom kompanije "Zauvek bolji", Miele kućni aparati dizajnirani su da traju 20 godina što je, kako kaže naša sagovornica, možda neobično u današnje vreme, ali upravo to je ono što brend izdvaja na tržištu.

eKapija: Kompanija Miele ove godine obeležava 125 godina postojanja. Na koji način obeležavate ovaj značajan jubilej?

- Tako je, iako Miele postoji već više od jednog veka, neke stvari se za sve ovo vreme nisu promenile, a to je posvećenost beskompromisnom kvalitetu i kontinuiranom unapređenju iskustava korišćenja uređaja. Ovakav pristup je i doveo do toga da Miele postane brend kojem korisnici najviše veruju.

Ono što volimo da istaknemo, a što, verujem, takođe oslikava filozofiju brenda, jeste to što je kompanija i dalje u porodičnom vlasništvu i potpuno nezavisna. Miele su 1899. godine osnovali inženjer Karl Miele i biznismen Reinhard Zinkan, a njihove porodice, trenutno četvrta generacija, i dan-danas su vlasnici. Tradicija je ono čime se brend ponosi, a održavanje porodičnog nasleđa osnova je za proizvodnju uređaja koji traju dugi niz godina, povezujući na taj način više generacija.

Kada je reč o obeležavanju ovog značajnog jubileja, Miele je predstavio svojim potrošačima specijalnu, rođendansku seriju uređaja koji na pravi način zaokružuju dosadašnji rad brenda.

(Foto: Miele)

eKapija: Koja je vizija za novu liniju proizvoda lansiranu povodom 125. rođendana? Šta ih izdvaja u odnosu na prethodne generacije Miele uređaja?

- Svojom rođendanskom serijom uređaja, Miele još jednom postavlja standarde u pogledu kvaliteta i trajnosti, funkcionalnosti i održivosti, dizajna i jednostavnosti upotrebe. Rođendanska serija obuhvata uređaje iz svih kategorija koji su grupisani u dva promotivna asortimana, a ova specijalna ponuda biće aktuelna do sredine sledeće godine.

Kupcima su na raspolaganju modeli 125 Edition koje karakterišu napredne funkcije, a moguće ih je kupiti po specijalnoj rođendanskoj ceni, uz vredne poklone. Tu je i serija 125 Gala Edition, prestižna linija Miele uređaja, koja takođe donosi značajne prednosti u pogledu funkcionalnosti i prateće opreme, a ovi modeli dostupni su uz besplatnu produženu garanciju u trajanju od 125 nedelja.

Izabrani kuhinjski uređaji iz serije 125 Gala Edition dostupni su i u ekskluzivnoj mat crnoj boji koja unosi dozu luksuza i elegancije u enterijer. Ne treba se plašiti da se možda malo i izađe iz zone komfora odabirom jedne ovakve nijanse - savršeno se uklapa u svaki stil i bez napora kombinuje sa drugim, različitim materijalima i bojama. Važno je naglasiti da materijal i kvalitet izrade garantuju otpornost na tragove korišćenja 125 Black Mat uređaja što znači da će otisci prstiju ili ogrebotine biti neprimetni.

(Foto: Miele)

eKapija: Miele uređaji su prepoznatljivi po elegantnom i modernom dizajnu koji je često nagrađivan. Možete li nam reći nešto više o ovim priznanjima?

- Miele je upravo ove godine osvojio iF Design Award, najpriznatiju nemačku nagradu za dizajn, što je još jedan dokaz da ovde ne govorimo samo o beskompromisnom kvalitetu već i o inovativnom dizajnu. Uostalom, Miele i jeste brend poznat kako po svojim funkcionalnim vrednostima, tako i po onim estetskim.

Uređaji su ocenjivani na osnovu ideje, forme, funkcije, diferencijacije i uticaja, a dva od čak sedam nagrađenih Miele uređaja pripadaju upravo 125 Gala Edition liniji - reč je o rashladnoj vitrini za vina i indukcionoj ploči.

eKapija: Na koji način estetika Miele uređaja oslikava vrednosti samog brenda i kako one inspirišu vaše potrošače prilikom uređenja svojih domaćinstava?

- Miele dizajn oslikava Miele vrednosti, a to su inovacija, fascinacija i kvalitet. Naš dizajn je sinonim za jasne forme, večnu eleganciju i intuitivno rukovanje. Kako volimo da kažemo, korišćenje Miele uređaja donosi lakoću i radost. Sve ovo nas i dovodi do ključne poruke, a to je da, bez obzira na stil vašeg domaćinstva, Miele će uvek biti najbolji izbor sa kojim nikako ne možete da pogrešite. Jednostavno, kada kreirate uređaje tako da traju, onda je njihov izgled važan koliko i njihov kvalitet, a oba moraju da odgovore na decenijama unazad postavljene standarde.

Dizajn Miele uređaja, dakle, usko je povezan sa iskustvom njegove upotrebe. Naši dizajneri i inženjeri neprestano prate međunarodna tržišta na kojima Miele posluje, kako bi kreirali jedinstveni asortiman proizvoda koji prati aktuelne trendove. Frontovi uređaja savršeno se slažu i uvek pružaju harmoničnu celinu, nezavisno od njihove pozicije, a raznolikost boja (grafitno siva, obsidijan crna, sjajno bela, mat crna, crna /nerđajući čelik i bež) doprinosi lakoći kombinovanja bez obzira na to da li je stil vašeg domaćinstva tradicionalan, savremen ili moderan.

eKapija: Kako vi zamišljate svoj savršeno uređen enterijer, oplemenjen Miele uređajima?

- S obzirom na to da volim da kuvam, važno mi je kako moja kuhinja izgleda i kako je opremljena, jer lepota okruženja utiče na to kako se osećate u prostoru u kojem radite, pa samim tim i na rezultate onoga što radite. Zaista sam se mnogo puta uverila koliko Miele olakšava i unapređuje svakodnevna iskustva svojih potrošača i zato ga iskreno preporučujem svojim prijateljima. Ono što bih takođe izdvojila jeste potpuno nova boja uređaja - biserno bež. Reč je o neutralnoj nijansi koja se lako uklapa u enterijer, bez obzira na stil uređenja i druge prisutne boje, a naročito dobro izgleda u kombinaciji sa drvetom. Svim ljubiteljima minimalističke elegancije, ova nijansa sasvim sigurno će postati omiljena jer kuhinjama obezbeđuje nesvakidašnji izgled.

(Foto: Miele)

eKapija: Miele je takođe poznat i po visokoj pouzdanosti i dugotrajnosti svojih uređaja. Na koji način brend obezbeđuje prepoznatljiv kvalitet zbog koga i važi za brend kome kupci najviše veruju?

- Miele kućni aparati dizajnirani su da traju 20 godina što je možda neobično u današnje vreme, ali upravo to je ono što brend izdvaja na tržištu. Već 125 godina Miele ispunjava svoje obećanje o besprekornim rezultatima jer je jedini proizvođač koji testira svaki uređaj koji napusti proizvodnu traku, a ne slučajni uzorak, na vek trajanja od dve decenije, dok za originalne rezervne delove garantuje do 15 godina nakon završetka proizvodnje određenog modela. Obećanje kvaliteta i izdržljivosti deo je naše posvećenosti budućnosti.

Evo jedne zanimljivosti: dok se neki automobilski motori testiraju 3.000 sati, Miele pažljivo procenjuje performanse svojih mašina do 10.000 sati kako bi osigurao optimalne rezultate.

Ono što je takođe važno istaći jeste da je jedno od osnovnih načela brenda - bezbrižnost kupca. Miele se može pohvaliti velikim timom ovlašćenih servisnih partnera, a bilo da se radi o online ili telefonskoj pomoći, ili uslugama na licu mesta, brz i efikasan odgovor je siguran. Kada je reč o domaćem tržištu, profesionalna servisna usluga dostupna je na celoj teritoriji Srbije i Crne Gore. Zato, kupovina Miele uređaja znači ulaganje u trajnost, maksimalnu jednostavnost korišćenja i premijum kvalitet.

(Foto: Miele)

eKapija: U trenutku kada je tržište kućnih aparata izuzetno konkurentno, na koji način Miele uspeva da ostane lider u premium segmentu? Kako se prilagodio promenama u potrebama i očekivanjima potrošača?

- Tajna uspeha kreće od samog slogana kompanije koji glasi: "Immer Besser" (Zauvek bolji). Miele je brend koji, sada već više od jednog veka, ide korak ispred, fokusirajući se na proizvodnju aparata koji su izuzetno kvalitetni te kao takvi na najbolji način služe svojim korisnicima i olakšavaju im svakodnevicu, dugi niz godina.

Miele uređaji postavljaju standarde izdržljivosti, performansi, jednostavnosti upotrebe, usluge i uticaja na životnu sredinu. Ekskluzivni dizajn i praktične funkcije po kojima je Miele prepoznat iz godine u godinu potvrđuju filozofiju i uverenje kompanije da je stalna težnja ka inovacijama ključna za uspeh. I dok se standard kvaliteta bespogovorno održava, dizajn i specifične funkcionalnosti novih proizvoda dozvoljavaju nam da se prilagođavamo najpre potrebama naših potrošača, a potom i trendovima, što nam i obezbeđuje konkurentnost dugi niz godina.

S obzirom na to da je podstaknut idejom "zašto ne", umesto "zašto", Miele živi kroz sveže ideje i značajne inovacije harmonično spajajući estetiku i funkciju. Minimalistički pristup stvara bezvremensku privlačnost u svakom pogledu, čineći Miele brendom današnjice koji hrabro gleda ka sutrašnjici.